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Mentions Légales : Les bijoux Sandja Créations sont fabriqués à la main en France et conformes aux normes en vigueur, garantis sans plomb, sans nickel et sans cadmium. Sandrine JAVALOYES, Auto-entrepreneur dont le nom commercial est Sandja Créations, est une entreprise enregistrée sous le numéro 400 187 928 00041 RCS Draguignan, dont le siège social est situé à Saint Paul en Forêt (83440) FRANCE - 693 Impasse des Bois. E-mail : sandjacreations@gmail.com
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Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
En cas de demande de remboursement, les frais d’expéditions appliqués à la commande et inclus dans le prix affiché, ne seront pas remboursés.
Acceptation d'une commande
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Livraison et Risques
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Sandja Créations ne saurait être tenue responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les commandes sont envoyées par la poste avec n° de suivi.
Il faut compter en moyenne 3 à 4 jours ouvrés pour les recevoir. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Sandja Créations. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
La responsabilité du vendeur est transférée à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de non-réception du colis, l'acheteur doit immédiatement signaler le problème au vendeur. Si l'envoi a été effectué avec un mode de livraison suivi, le vendeur fournira toutes les informations de suivi pour permettre à l'acheteur de vérifier l'état de la livraison. En cas de perte ou de vol du colis, si l'acheteur n'a pas opté pour une assurance complémentaire, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée, sauf en cas de faute prouvée du transporteur. L'acheteur devra également s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. En cas de réclamation pour colis non reçu, le vendeur ne pourra être tenu responsable si le suivi du colis indique qu'il a bien été livré.
Médiation des litiges
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige avec le vendeur, l'acheteur a la possibilité de recourir à une procédure de médiation. Si le litige ne peut être résolu amiablement entre les parties, l'acheteur peut saisir un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent sera désigné parmi les entités inscrites sur la liste établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. La médiation est gratuite pour l'acheteur. Toutefois, le recours à la médiation ne suspend pas les délais légaux pour engager une action en justice.
Pour plus d'informations sur la procédure de médiation, l'acheteur peut consulter le Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 14 rue Saint Jean - 75017 PARIS - Téléphone 01 49 70 15 93.
Politique de retour
Sandja Créations accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : Sandrine JAVALOYES - 693 chemin des Bois - 83440 SAINT PAUL EN FORET (FRANCE).
Les articles ne peuvent être retournés à JAVALOYES Sandrine sans le consentement écrit préalable de JAVALOYES Sandrine et sont soumis à des frais de retour à la charge du client.
Responsabilité
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Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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